Policy sull'Intelligenza Artificiale

In vigore dal 26 aprile 2026 · Conforme all'AI Act UE 2024/1689

MARKETINGAPP utilizza intelligenza artificiale in modo trasparente, responsabile e conforme alla normativa europea. Questa pagina spiega come, perché e con qualilimiti.

1. Sistemi AI utilizzati

2. Cosa fa l'AI con i tuoi dati

2.1 Generazione script

Quando crei un video, inviamo a Claude (Anthropic) i dati del tuo locale (nome, tipo di attività, città, stile), i metadati del prodotto, e l'obiettivo del video. Claude genera uno script strutturato (hook, corpo, CTA, sottotitoli).

Garanzia contrattuale: Anthropic non utilizza i dati inviati via API per addestrare i suoi modelli (Anthropic API Terms of Service).

2.2 Generazione voce

Lo script generato viene inviato a ElevenLabs per la sintesi vocale. Per voci stock, il testo viene elaborato e poi scartato. Per voci clonate, vedi sezione successiva.

2.3 Voce personalizzata (piani Pro e Studio, opt-in)

Categoria a rischio biometrico. Se decidi di clonare la tua voce o quella di un'altra persona (con il suo consenso):

• Devi caricare 3 minuti di registrazione audio della voce
• Devi confermare per iscritto che la voce è la tua o di una persona che ti ha dato consenso esplicito al trattamento biometrico
• ElevenLabs si impegna contrattualmente a NON usare la voce per addestrare modelli generali
• La voce personalizzata viene usata solo nei TUOI video
• Puoi cancellare il modello vocale in qualsiasi momento dal tuo profilo, sezione "Voci IA"
• La cancellazione è propagata a ElevenLabs entro 7 giorni

3. Cosa NON facciamo

• ❌ Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli AI
• ❌ Non condividiamo i tuoi contenuti con altri utenti
• ❌ Non generiamo deepfake di persone identificabili senza consenso esplicito
• ❌ Non clonate voci di terzi senza il loro consenso (è violazione dei nostri Termini)
• ❌ Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici sull'utente
• ❌ Non usiamo riconoscimento facciale o emotion AI

4. Trasparenza obbligatoria (art. 50 AI Act)

Conformemente all'art. 50 dell'AI Act, ti informiamo che:

1. I video che generi con MARKETINGAPP sono contenuti generati da intelligenza artificiale.
2. Per la pubblicazione su social, sei tenuto a rispettare le policy delle piattaforme (es. Meta, TikTok richiedono di etichettare contenuti AI).
3. Stiamo lavorando all'integrazione di marcatori invisibili (C2PA / SynthID) nei video generati, per facilitare la verifica della provenienza AI.

5. Limiti tecnici dell'AI (cosa aspettarsi)

• L'AI può commettere errori o produrre risultati inattesi
• I generatori di voce possono pronunciare male nomi propri o termini tecnici rari
• Lo script generato è una proposta — sei tu il responsabile finale del contenuto pubblicato
• L'AI non sostituisce un consulente marketing professionale
• Risultati commerciali (vendite, follower) non sono garantiti

6. Tuoi diritti specifici sull'AI

Ai sensi del GDPR e dell'AI Act:

• Spiegazione: puoi richiedere informazioni su come l'AI ha generato un determinato contenuto
• Opposizione: puoi rifiutare l'uso di voce clonata in qualsiasi momento
• Revisione umana: ogni script può essere modificato manualmente prima del rendering
• Cancellazione del modello vocale: propagata a ElevenLabs entro 7 giorni dalla richiesta

7. Sicurezza dei contenuti generati

Applichiamo filtri per evitare la generazione di contenuti illegali, violenti, sessualmente espliciti o che violino diritti di terzi. Se l'AI genera comunque contenuti inappropriati, segnalalo a [email protected].

8. Audit e governance

• Logghiamo ogni invocazione AI (modello, prompt, costo) per audit interno
• I log sono conservati per 90 giorni
• Revisioni di safety dei prompt ogni trimestre
• Bug bounty program attivo per vulnerabilità AI

9. Contatti

Domande sull'AI: [email protected]
Segnalazione abusi: [email protected]
DPO: [email protected]