Termini e Condizioni di Servizio

In vigore dal 26 aprile 2026 · Versione 1.0

1. Accettazione

Utilizzando MARKETINGAPP accetti questi termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio. Sei tenuto ad avere almeno 18 anni e capacità giuridica per stipulare contratti.

2. Descrizione del servizio

MARKETINGAPP è un servizio software-as-a-service (SaaS) che genera video pubblicitari brevi a partire da contenuti caricati dall'utente (foto, link, testo) usando intelligenza artificiale per script, voce e montaggio.

3. Account

• Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali
• Devi fornire informazioni veritiere
• Un account per persona fisica o giuridica
• Possiamo sospendere account in caso di violazione di questi termini

4. Piani e pagamenti

I piani disponibili (Mini, Pro, Studio) e i prezzi sono pubblicati nella pagina Prezzi. I pagamenti sono gestiti da Stripe. L'IVA italiana al 22% è inclusa nel prezzo.

• Rinnovo automatico: tutti i piani si rinnovano automaticamente alla scadenza.
• Cancellazione: puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo profilo. L'accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.
• Diritto di recesso: ai sensi del D.Lgs. 21/2014, hai 14 giorni dall'attivazione per recedere e ottenere il rimborso integrale, salvo che tu abbia già iniziato a utilizzare il servizio (consumato diamanti) e abbia espressamente rinunciato al diritto di recesso al momento dell'acquisto.
• Diamanti: sono crediti interni non rimborsabili in denaro. Si esauriscono col loro utilizzo. I diamanti del piano si conservano finché la sottoscrizione è attiva. I diamanti regalati (di benvenuto o per referral) scadono dopo 7 giorni.

5. Uso accettabile

È vietato utilizzare MARKETINGAPP per:

• Generare contenuti illegali, diffamatori, discriminatori o che violino diritti di terzi
• Creare deepfake di persone reali senza il loro consenso esplicito
• Generare contenuti pedopornografici o sessualmente espliciti
• Spam, frode, phishing
• Ingegneria inversa, scraping, abuso dell'API
• Rivendita del servizio a terzi senza autorizzazione (eccetto piano Studio per agenzie con accordo scritto)

Le violazioni comportano la sospensione immediata dell'account, senza diritto a rimborso, e l'eventuale denuncia alle autorità competenti.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Contenuti caricati da te

Mantieni la piena proprietà dei contenuti che carichi (foto, video, testi). Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva, gratuita per processarli al fine esclusivo di erogarti il servizio.

6.2 Contenuti generati

I video generati sono di tua proprietà esclusiva. Puoi utilizzarli liberamente per scopi commerciali, inclusa la pubblicazione sui social media, pubblicità a pagamento, ecc.

Eccezione video di benvenuto: i 3 video di prova generati con i diamanti di benvenuto contengono una filigrana sottile "MARKETINGAPP" che non puoi rimuovere. La rimozione viola questi termini. Una volta attivato un piano (Mini, Pro o Studio), i video successivi sono senza filigrana.

6.3 Software

Il software MARKETINGAPP, il design, le interfacce e i marchi sono di proprietà esclusiva di TIENDAONLINE. Nessuna licenza è concessa al di fuori del normale utilizzo del servizio.

7. Limitazione di responsabilità

MARKETINGAPP è fornito "as is". Non garantiamo che:

• I video generati produrranno specifici risultati commerciali
• Il servizio sarà disponibile al 100% (target SLA: 99.5% uptime mensile)
• I modelli AI saranno privi di errori, bias o comportamenti inattesi

La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che dà origine alla responsabilità.

8. Indennizzo

Ti impegni a manlevarci da qualsiasi reclamo di terzi derivante dal tuo uso scorretto del servizio, inclusa la generazione di contenuti che violino diritti di terzi.

9. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account in caso di violazione di questi termini, mancato pagamento o richiesta delle autorità. Riceverai un preavviso di 14 giorni salvo casi gravi (uso illecito).

10. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini con preavviso di 30 giorni via email. Il continuato utilizzo del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

11. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori si applica il foro del consumatore (residenza). Per le altre, foro esclusivo di Bologna.

12. Contatti

Email legale: [email protected]
Email supporto: [email protected]